Политика в отношении обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные о вас мы собираем на сайте, зачем они нужны, как мы их храним и защищаем, и какими правами вы располагаете в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция от 1 июля 2026 года

01Общие положения

Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о посетителе во время использования сайта, форм обратной связи, калькуляторов и мессенджеров, размещённых на сайте.

Оператор персональных данных: ООО «М2 Групп» , далее — «мы» или «Оператор». Контактный телефон: 8 995 168 97 00, адрес электронной почты для обращений по персональным данным: privacy@m2group-sochi.ru .

Используя сайт и отправляя нам свои данные через любую форму, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных, и принимаете их условия. Если вы не согласны с условиями — не отправляйте нам свои данные.

02Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами предоставляете нам через формы на сайте, а также технические данные, которые автоматически передаёт ваш браузер. Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, вероисповедании и т. п.).

Данные, которые вы сообщаете сами

  • имя, которое вы указываете в форме;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (если вы его указываете);
  • содержание вашего обращения и параметры запроса — например, выбранная программа ипотеки, бюджет, интересующий объект;
  • данные, переданные вами в переписке через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или чат на сайте.

Данные, которые собираются автоматически

  • IP-адрес, данные о браузере и устройстве, операционной системе;
  • дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода;
  • файлы cookie и обезличенные данные систем веб-аналитики.

03Цели обработки

Мы обрабатываем ваши данные строго для целей, ради которых вы к нам обратились:

  • связаться с вами по вашей заявке — перезвонить, ответить в мессенджере, отправить расчёт;
  • подобрать объекты недвижимости и ипотечные программы под ваш запрос;
  • сопроводить сделку и оказать связанные с ней консультационные услуги;
  • улучшить работу сайта и качество сервиса на основе обезличенной аналитики;
  • с вашего отдельного согласия — направлять информацию о новых объектах, акциях и предложениях.

Мы не используем ваши данные для целей, не совместимых с указанными выше, и не принимаем в отношении вас решений исключительно на основе автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия.

04Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании Конституции РФ, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных актов, а также вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы. Правовым основанием также являются договоры, стороной которых вы являетесь или намереваетесь стать.

05Как мы собираем данные и cookie

Данные попадают к нам только в двух случаях: когда вы добровольно отправляете форму или пишете нам, и когда ваш браузер автоматически передаёт технические сведения при посещении сайта.

Файлы cookie. Сайт использует cookie и системы веб-аналитики для корректной работы страниц и понимания того, как посетители пользуются сайтом. Cookie не содержат данных, позволяющих напрямую вас идентифицировать. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.

06Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для выполнения вашей заявки, и только следующим категориям получателей:

  • застройщикам и банкам-партнёрам — исключительно для подбора и оформления объекта или ипотечной программы по вашему запросу и с вашего ведома;
  • подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, телефонии и CRM, — на условиях конфиденциальности;
  • государственным органам — в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о защите персональных данных.

07Сроки и способы хранения

Мы храним ваши данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва вами согласия, если иной срок не предусмотрен законом. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Базы данных граждан РФ хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, установленный законодательством, если у нас нет иных законных оснований для их хранения.

08Как мы защищаем данные

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных несанкционированных действий: ограничиваем круг сотрудников, имеющих доступ к данным, используем защищённые каналы передачи, соблюдаем внутренние регламенты обработки.

09Ваши права и как ими воспользоваться

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

  • получить сведения об обработке ваших персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав или отозвать согласие, направьте обращение на privacy@m2group-sochi.ru или позвоните по телефону 8 995 168 97 00. Мы ответим в срок, установленный законодательством.

10Изменения политики и контакты

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления. Продолжая пользоваться сайтом после внесения изменений, вы принимаете обновлённую редакцию.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: телефон 8 995 168 97 00, e-mail privacy@m2group-sochi.ru.